Возврат
Условия возврата
Мы надеемся, что вы останетесь довольны своей покупкой. Однако, если потребуется, вы можете вернуть заказ полностью или частично в течение 14 дней с момента покупки или получения онлайн-заказа, при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида.
Товарный вид включает в себя:
- отсутствие следов эксплуатации и носки;
- вшивные ярлыки должны быть на месте.
В противном случае товар возврату не подлежит.
Если вы обнаружили дефект в купленном у нас товаре после его получения и оплаты, просто сообщите нам об этом, и мы в кратчайшие сроки осуществим возврат товара за наш счет.
При возврате товара надлежащего качества мы вернем вам стоимость возвращаемого товара за вычетом расходов на доставку. Возврат денежных средств будет произведен тем же способом, которым была выполнена оплата.
Бесплатный (легкий) возврат
Данная услуга доступна при возврате заказа в любое отделение Почты России вашего города (за исключением территории республики Крым).
Чтобы оформить бесплатный возврат, для этого перейдите в раздел «История заказов» в вашем личном кабинете, выберите нужный заказ и нажмите кнопку Оформить возврат.
Возврат товаров по Акции
Если в вашем заказе есть товар по Акции, то при возврате товаров из этого заказа необходимо либо вернуть акционный товар вместе с изделием, которое вам не подошло, либо оплатить полную стоимость акционного товара. В случае отсутствия акционного изделия в полученном нами возврате, менеджер сформирует ссылку для оплаты полной стоимости акционного товара и отправит вам.
Остались вопросы? Напишите нам в WhatsApp по номеру телефона +7 999 027 03 22 или на электронную почту zabota@aimhome.ru.
Инструкция по возврату товара через личный кабинет
1. В вашем личном кабинете, в разделе «История заказов», выберите заказ, в котором есть товары, которые вы хотите вернуть. Возврат будет доступен в течение 14 дней с момента получения посылки.
2. Нажмите на кнопку «Возврат» и отметьте вещи, которые хотите вернуть. Обращаем ваше внимание: если в заказе есть товар по Акции «изделие за 1 рубль», то при возврате товаров из этого заказа необходимо либо вернуть акционный товар, либо оплатить его полную стоимость.
3. Выберите причины возврата для товаров.
4. Подтвердите способ возврата. Обращаем ваше внимание: на данный момент бесплатный возврат возможен только Почтой России, через любое отделение вашего города.
5. Подтвердите возврат денежных средств. Обращаем ваше внимание: возврат денежных средств будет осуществлён на ту же карту, которой был оплачен заказ. При утере, блокировке или смене карты необходимо указать реквизиты другой карты. Для этого нужно связаться с менеджером.
6. Нажмите на кнопку «Оформить возврат».
7. Ваш возврат зарегистрирован. Статус и номер возврата можно посмотреть в вашем личном кабинете, в разделе «Возвраты» или «История заказов», нажав на кнопку «Подробности возврата».
8. Плотно упакуйте товар, который планируете сдать, и передайте его в любое отделение Почты России вашего города. Обращаем ваше внимание: возврат упаковывается самостоятельно. Упаковку можно приобрести за отдельную плату или использовать свою. Отправка в ранее использованной упаковке не допускается.
9. Для отправки возврата необходимо прийти в любое удобное отделение Почты России и передать посылку. В момент передачи товаров на возврат откройте личный кабинет на сайте и используйте раздел «Возвраты» или «История заказов», нажав на кнопку «Подробности возврата»: вам понадобится штрихкод, указанный на этой странице.
10. Когда товар вернется на склад и пройдет проверку качества, мы изменим статус возврата в разделе «Возвраты» и отправим вам денежные средства на карту. Чек о проведении возврата поступит на адрес электронной почты, указанной при оформлении заказа. В среднем это занимаем до 10 дней с поступления товара на склад.
Если не удалось пройти эти шаги онлайн и заполнить заявку на возврат через личный кабинет, свяжитесь с нами по WhatsApp по номеру телефона +7 999 027 03 22 или на электронную почту zabota@aimhome.ru.
Условия возврата
Мы надеемся, что вы останетесь довольны своей покупкой. Однако, если потребуется, вы можете вернуть заказ полностью или частично в течение 14 дней с момента покупки или получения онлайн-заказа, при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида.
Товарный вид включает в себя:
- отсутствие следов эксплуатации и носки;
- вшивные ярлыки должны быть на месте.
В противном случае товар возврату не подлежит.
Если вы обнаружили дефект в купленном у нас товаре после его получения и оплаты, просто сообщите нам об этом, и мы в кратчайшие сроки осуществим возврат товара за наш счет.
При возврате товара надлежащего качества мы вернем вам стоимость возвращаемого товара за вычетом расходов на доставку. Возврат денежных средств будет произведен тем же способом, которым была выполнена оплата.
Бесплатный (легкий) возврат
Данная услуга доступна при возврате заказа в любое отделение Почты России вашего города (за исключением территории республики Крым).
Чтобы оформить бесплатный возврат, для этого перейдите в раздел «История заказов» в вашем личном кабинете, выберите нужный заказ и нажмите кнопку Оформить возврат.
Возврат товаров по Акции
Если в вашем заказе есть товар по Акции, то при возврате товаров из этого заказа необходимо либо вернуть акционный товар вместе с изделием, которое вам не подошло, либо оплатить полную стоимость акционного товара. В случае отсутствия акционного изделия в полученном нами возврате, менеджер сформирует ссылку для оплаты полной стоимости акционного товара и отправит вам.
Остались вопросы? Напишите нам в WhatsApp по номеру телефона +7 999 027 03 22 или на электронную почту zabota@aimhome.ru.
Инструкция по возврату товара через личный кабинет
1. В вашем личном кабинете, в разделе «История заказов», выберите заказ, в котором есть товары, которые вы хотите вернуть. Возврат будет доступен в течение 14 дней с момента получения посылки.
2. Нажмите на кнопку «Возврат» и отметьте вещи, которые хотите вернуть. Обращаем ваше внимание: если в заказе есть товар по Акции «изделие за 1 рубль», то при возврате товаров из этого заказа необходимо либо вернуть акционный товар, либо оплатить его полную стоимость.
3. Выберите причины возврата для товаров.
4. Подтвердите способ возврата. Обращаем ваше внимание: на данный момент бесплатный возврат возможен только Почтой России, через любое отделение вашего города.
5. Подтвердите возврат денежных средств. Обращаем ваше внимание: возврат денежных средств будет осуществлён на ту же карту, которой был оплачен заказ. При утере, блокировке или смене карты необходимо указать реквизиты другой карты. Для этого нужно связаться с менеджером.
6. Нажмите на кнопку «Оформить возврат».
7. Ваш возврат зарегистрирован. Статус и номер возврата можно посмотреть в вашем личном кабинете, в разделе «Возвраты» или «История заказов», нажав на кнопку «Подробности возврата».
8. Плотно упакуйте товар, который планируете сдать, и передайте его в любое отделение Почты России вашего города. Обращаем ваше внимание: возврат упаковывается самостоятельно. Упаковку можно приобрести за отдельную плату или использовать свою. Отправка в ранее использованной упаковке не допускается.
9. Для отправки возврата необходимо прийти в любое удобное отделение Почты России и передать посылку. В момент передачи товаров на возврат откройте личный кабинет на сайте и используйте раздел «Возвраты» или «История заказов», нажав на кнопку «Подробности возврата»: вам понадобится штрихкод, указанный на этой странице.
10. Когда товар вернется на склад и пройдет проверку качества, мы изменим статус возврата в разделе «Возвраты» и отправим вам денежные средства на карту. Чек о проведении возврата поступит на адрес электронной почты, указанной при оформлении заказа. В среднем это занимаем до 10 дней с поступления товара на склад.
Если не удалось пройти эти шаги онлайн и заполнить заявку на возврат через личный кабинет, свяжитесь с нами по WhatsApp по номеру телефона +7 999 027 03 22 или на электронную почту zabota@aimhome.ru.
Заполните форму, чтобы получить доступ к оптовым ценам и спецпредложениям
Стать оптовым партнёром